科技感十足的智能調(diào)度系統(tǒng)、感人至深的好人好事宣傳片、綠色環(huán)保的光伏發(fā)電項目、環(huán)保舒適的公交大巴，愛心驛站、榮譽(yù)室、職工餐廳、理療室、理發(fā)室、心理咨詢室……濛濛細(xì)雨阻擋不了市民乘客、老干部老職工參觀熱情，工作人員一邊介紹，參觀者一邊止不住贊嘆，“咱公交現(xiàn)在發(fā)展得這么好，年輕人真有福氣！”9月22日，“無車日”當(dāng)天下午，洛陽公交集團(tuán)“無車日”暨公交開放日活動分別在紅山公交停車場、火車站公交樞紐站舉行，這是洛陽公交集團(tuán)2025年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動之一。

9月，圍繞“優(yōu)選公交 綠色出行”主題，洛陽公交集團(tuán)推出一系列特色活動：“優(yōu)選公交 綠色出行”進(jìn)校園暨交通安全知識普及、“綠色出行實體卡線上充值優(yōu)惠”“走進(jìn)新世界·公交駕駛員心理服務(wù)體系建設(shè)”“公交出行周志愿服務(wù)”“綠色通勤活動”……豐富多彩的舉措不僅吸引了眾多市民參與，更在拉近公交與乘客距離的同時，讓綠色出行理念悄然深入群眾心頭。

志愿服務(wù)暖心相伴，綠色出行理念落地生根

9月16日早上八點半，王城公園公交站，6名身著紅色馬甲的公交志愿者迅速行動起來。支桌子、擺展板、放宣傳冊、設(shè)置便民服務(wù)臺……不到10分鐘，一個溫馨的“志愿服務(wù)點”便搭建完成?！皫煾?，我來教您怎么用APP充值”“去應(yīng)天門可以坐101路，我?guī)湍纯窜嚨侥膬毫恕薄驹刚邆兠鎺⑿Γ托慕獯鸪丝鸵蓡?，宣傳綠色出行知識。

在公交出行宣傳周期間，像這樣的志愿服務(wù)點在王城公園、周王城廣場、東花壇、牡丹廣場、龍門高鐵站等5個重點站點同步設(shè)立。志愿者們不僅維護(hù)秩序、幫扶老弱，還提供導(dǎo)乘咨詢、免費茶水，特別是“手把手教老年人使用公交APP”活動，深受老年乘客歡迎。一周下來，累計出動志愿者210人次，服務(wù)市民超萬人次，真正讓“綠色出行”從口號變?yōu)樾袆印?/span>

校園宣講寓教于樂，安全環(huán)保意識從小培養(yǎng)

“同學(xué)們，上下車不要擁擠，車廂內(nèi)不要追逐打鬧……”9月12日下午，四分公司工作人員走進(jìn)洛陽地礦雙語學(xué)校伊濱校區(qū)，開展“優(yōu)選公交 綠色出行”主題宣傳活動。車長們用生動語言講解乘車安全知識，現(xiàn)場演示安全設(shè)施使用方法，孩子們圍攏在車長身邊，認(rèn)真聽講、踴躍互動。

“校園定制專線一站直達(dá)，省時省心更環(huán)保！”車長向家長和同學(xué)們詳細(xì)介紹定制專線的優(yōu)勢。孩子們摸著舒適的座椅、看著整潔的車廂，興奮地說：“坐校車回家又快又安全，還能和同學(xué)一起聊天，太開心了！”這場活動不僅普及了交通安全知識，更在孩子們心中種下了綠色出行的種子。

服務(wù)創(chuàng)新溫暖人心，公交品牌擦亮城市名片

“公主、王子，請上車！”一句特色的迎賓語，讓乘客瞬間感受到洛陽公交的貼心與創(chuàng)意。近年來，洛陽公交集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)，從“規(guī)范年”“提升年”到“出彩年”“品牌年”，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式。

在重大活動保障中，公交人堅守“人員疏散不完，公交不下班”的承諾，實現(xiàn)“零事故、零投訴”。微公交、便民專線、“公交順風(fēng)車”、大站快車、招呼站等多樣化服務(wù)滿足不同出行需求。神都游專線、“敬老愛老”線路、“禮讓文明號”“勞模工匠號”等主題線路成為城市流動風(fēng)景線。28條敬老愛老線路、1200個流動媽咪小屋、24個愛心驛站、711輛低地板公交車、218處人性化站牌改造，處處體現(xiàn)著公交的溫度。今年5月推出的“神都小巴”網(wǎng)約拼公交服務(wù)，通過APP實現(xiàn)“一鍵呼叫、靈活出行”，平均響應(yīng)時間僅8分鐘，串聯(lián)應(yīng)天門、王城公園等文旅地標(biāo)與生活商圈，成為市民出行新選擇。

關(guān)愛職工凝聚合力，幸福家園助推服務(wù)提升

9月19日，洛陽公交集團(tuán)開展“走進(jìn)新世界·公交駕駛員心理服務(wù)體系建設(shè)活動”，邀請國家二級心理咨詢師張丹為車長進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。“珠行萬里”“爭分奪秒”等趣味游戲讓駕駛員們在協(xié)作中釋放壓力、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

關(guān)愛職工是公交服務(wù)提升的基石。集團(tuán)每年投入專項關(guān)懷資金，形成“1個企業(yè)專屬節(jié)日+2個定制禮品節(jié)日+9項關(guān)懷服務(wù)”體系?！靶麓核透＠薄岸蜏嘏薄跋乃颓鍥觥薄?.20車長關(guān)愛日”等活動常態(tài)化開展，“三室”改造提升職工休息環(huán)境，餐標(biāo)提高、司機(jī)之家、愛心驛站建設(shè)實實在在提升職工幸福感。今年5月20日，第七屆“5.20”全國公交駕駛員關(guān)愛日主會場在洛陽成功舉辦，“洛陽公交經(jīng)驗”贏得全國同行贊譽(yù)。

綠色轉(zhuǎn)型引領(lǐng)未來，智慧公交助力可持續(xù)發(fā)展

綠色是公交高質(zhì)量發(fā)展的底色。目前，洛陽公交新能源車輛占比已達(dá)100%，位居全省前列。在綠色場站建設(shè)方面，六分公司光伏發(fā)電項目將光能轉(zhuǎn)化為電能，成為場站和車輛的“綠色充電寶”，實現(xiàn)了從能源消耗者到發(fā)電提供者的轉(zhuǎn)變。

通過“峰谷平”動態(tài)充電機(jī)制，公交集團(tuán)優(yōu)化充電安排，將高峰用電轉(zhuǎn)移至低谷時段，既緩解供電壓力，又實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，達(dá)到“削峰填谷”的雙贏效果。

公交不僅是交通工具，更是城市文明的窗口、綠色生活的載體。今年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周期間，洛陽公交集團(tuán)用一項項扎實舉措，讓“優(yōu)選公交 綠色出行”從口號變成了市民的日常選擇、城市的文明底色。未來，洛陽公交將以“智能化、人性化、高效化”為方向，推進(jìn)“136”運營改革，構(gòu)建“一網(wǎng)通管·一碼通行”新格局，發(fā)展六類新業(yè)態(tài)，推動公交從傳統(tǒng)公益型向現(xiàn)代服務(wù)型轉(zhuǎn)型，吸引更多人加入綠色出行隊伍，共筑天藍(lán)、路暢、城美的宜居洛陽。